FAQ

Hej med dig. Her kan du læse svar på ofte stillede spørgsmål.

• Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse?
  Mails afsendt fra webshoppen (herunder ordrebekræftelser og opdateringer på ordrer) bliver desværre ofte fanget i folks spam filtre. Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse på dit køb indenfor 5 min, ligger den sandsynligvis i din spam-folder.
  
  
• Kan jeg købe en strikkeopskrift hos dig uden garn?
  Nej, desværre. Strikkeopskrifterne du kan købe her hos mig er i papirformat, og kan kun købes sammen med garn. Bestiller du en opskrift uden garn, annulleres din ordre efterfølgende. 
  Der henvises i stedet til strikkedesignerens egen webshop, hvor opskrifter ofte kan købes til download.
  
  
• Noget er udsolgt?
  Hvis noget er udsolgt på webshoppen, er du meget velkommen til at sende mig en mail louise@knitgarden.dk eller ringe (i butikkens åbningstid). Så bestiller jeg varen hjem til dig.
  
  Der tages forbehold for varer, der er i restordre hos leverandørerne.
  
  
• Julegaver
  Julegaver kan byttes t.o.m. efterfølgende 15. januar. Blot skriv en mail til louise@knitgarden.dk og oplys ordrenummer. Det er muligt at få ombyttet til online gavekort.